Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng ve99

Điều 1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với ve99 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và ve99 ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền ve99.tech và các ứng dụng liên quan.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ve99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số trực tuyến và tất cả các sản phẩm giải trí khác được triển khai trên nền tảng.

Tài liệu này được soạn thảo và có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026. Các phiên bản cũ hơn không còn hiệu lực kể từ ngày này. ve99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Điều 2. Điều Kiện Sử Dụng & Giới Hạn Độ Tuổi

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ve99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ tổ chức nào.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bạn sử dụng phải đứng tên chính bạn và hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không phải vì lợi ích của bên thứ ba.

ve99 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm hạn chế một số chức năng.

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ve99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác hoặc VPN/proxy) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ theo đúng giấy tờ tùy thân.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, v.v.).
• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu – không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên ve99.
• Thông báo ngay cho ve99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

ve99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

ve99 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank cùng với USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• ve99 không tính phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng ve99.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền tiêu chuẩn được xử lý trong vòng 15 phút kể từ khi được duyệt.
• Trong một số trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• Mỗi tài khoản chỉ được rút về phương thức thanh toán trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất.
• ve99 có quyền yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi phê duyệt bất kỳ yêu cầu rút tiền lớn nào.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên ve99 phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại sản phẩm. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống công nghệ khách quan hoặc kết quả thực tế của sự kiện, không thể bị can thiệp hay thay đổi sau khi đặt cược.

• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, ve99 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
• ve99 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Các trò chơi casino trực tiếp (baccarat, rồng hổ, roulette) sử dụng bộ bài và thiết bị được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.
• Tỷ lệ RTP (Return to Player) của các trò chơi nổ hũ được công bố trong phần thông tin trò chơi.

ve99 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa hoặc điều chỉnh tỷ lệ cược trong những trường hợp đặc biệt nhằm đảm bảo tính bền vững và công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi.

Điều 6. Khuyến Mãi & Phần Thưởng

ve99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trước khi có thể rút.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp và chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi nền tảng ve99.
• ve99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), cá cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc hành vi gian lận đều dẫn đến hủy toàn bộ phần thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng ve99 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận & lừa đảo: Mọi hành vi gian lận, giả mạo thông tin, hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động đặt cược, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào không được ve99 cho phép.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ve99 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến cơ sở hạ tầng, bảo mật hoặc hoạt động bình thường của ve99.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm pháp luật qua bất kỳ kênh liên lạc nào của ve99.

Ve99 có quyền đình chỉ, khóa hoặc xóa tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị phát hiện vi phạm các quy định trên. Số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu và ve99 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

Điều 8. Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

ve99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng tinh thần của các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập, xử lý và lưu trữ theo Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Tóm tắt các nguyên tắc xử lý dữ liệu của ve99:

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

ve99 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

ve99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của ve99 (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố nhà cung cấp dịch vụ viễn thông).
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo ve99.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng ve99.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của ve99 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

ve99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do hợp lệ (không vi phạm), số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc. Trường hợp chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu theo quyết định của ve99.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

Điều 11. Chơi Có Trách Nhiệm

ve99 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một bộ công cụ toàn diện để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự tạm dừng: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu ve99 không cho phép đăng ký lại.

ve99 không tiếp thị dịch vụ đến đối tượng dưới 18 tuổi và áp dụng bộ lọc nội dung để ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập nền tảng. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet tại gia đình.

Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản

ve99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ve99 trong tối thiểu 7 ngày.
• Thông báo trong ứng dụng ve99 khi người dùng đăng nhập.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ve99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Điều 13. Luật Áp Dụng & Liên Hệ

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ve99 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo bằng văn bản.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp. ve99 cam kết hợp tác đầy đủ với mọi quy trình giải quyết tranh chấp hợp pháp.

Thông tin liên hệ ve99:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm
• Trang web: ve99.tech

Để gửi khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng (ví dụ: "Khiếu nại – [Tên tài khoản] – [Ngày]") đến địa chỉ email hỗ trợ bên trên. Đội ngũ pháp lý của ve99 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.